天猫客服

1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；
2、回复客户产品使用问题、及时有效地处理顾客疑问；
3、通过旺旺聊天工具方式解决顾客问题，保证顾客满意度。
任职要求：
1、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心；
2、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；
3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；
4、能灵活、从容应对不同类型的顾客，具有销售或客服类经验者优先；可应届生